Regulamin sklepu internetowego

Sunsandra – Sandra Anastazja Tyszka

Obowiązuje od dnia 21.01.2026 r.

§1. Dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sunsandra.com prowadzony jest przez Sandrę Anastazję Tyszkę prowadzącą działalność gospodarczą, NIP 7411927009, adres wykonywania działalności lub do korespondencji: Jaracza 15, 14-100 Ostróda.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    1. za pośrednictwem poczty elektronicznej: empire@sunsandra.com
    2. telefonicznie: 576-771-888 o ile został udostępniony,
    3. pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt – Treści cyfrowe oraz Usługi online oferowane w Sklepie.
  5. Treść cyfrowa – materiały dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki, nagrania audio, video, pliki PDF, programy online.
  6. Usługa online – usługa świadczona na odległość, w szczególności mentoring, konsultacje, warsztaty, kursy, wydarzenia live, mastermindy.
  7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron przy użyciu środków porozumiewania się na odległość.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy.

§3. Zakres działalności Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów o charakterze edukacyjnym i rozwojowym.
  2. W ramach Sklepu oferowane są w szczególności:
    1. nagrane kursy, programy, warsztaty i masterclassy,
    2. webinary oraz wydarzenia online,
    3. nagrania audio i video,
    4. e-booki oraz materiały PDF,
    5. mentoring indywidualny (1:1) oraz grupowy,
    6. kursy certyfikujące.
  3. Produkty oferowane w Sklepie nie stanowią świadczeń zdrowotnych ani psychoterapeutycznych.

§4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
    1. umożliwieniu składania Zamówień,
    2. udostępnianiu zakupionych Produktów,
    3. prowadzeniu komunikacji z Klientem.
  2. Dostęp do Treści cyfrowych oraz realizacja Usług online może odbywać się poprzez pocztę elektroniczną, linki zewnętrzne lub platformy internetowe.
  3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
    1. urządzenia z dostępem do Internetu,
    2. aktualnej przeglądarki internetowej,
    3. aktywnego adresu e-mail.
  2. Do korzystania z Treści cyfrowych Klient powinien posiadać oprogramowanie umożliwiające odczyt plików audio, video lub PDF.

§6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Zamówienie składane jest poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
    1. złożenia Zamówienia przez Klienta,
    2. potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
  4. Realizacja Zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

§7. Ceny

  1. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wskazano inaczej.
  2. Cena widoczna w procesie składania Zamówienia jest ceną ostateczną.

§8. Płatności

  1. Sklep udostępnia metody płatności wskazane w procesie zakupowym, w szczególności:
    1. płatności kartą,
    2. BLIK,
    3. przelewy online,
    4. PayPal,
    5. płatności ratalne,
    6. płatności odroczone.
  2. W przypadku wyboru płatności ratalnych lub cyklicznych Klient zobowiązuje się do zapłaty pełnej ceny Produktu.

§9. Dostarczenie Produktów

  1. Treści cyfrowe udostępniane są po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  2. Usługi online realizowane są w terminach wskazanych w opisie Produktu lub ustalonych indywidualnie.
  3. Klient odpowiada za spełnienie wymagań technicznych niezbędnych do korzystania z Produktów.

§10. Prawa autorskie

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie podlegają ochronie prawnoautorskiej.
  2. Zakup Produktu uprawnia Klienta wyłącznie do użytku osobistego.
  3. Zabronione jest w szczególności:
    1. kopiowanie treści,
    2. rozpowszechnianie,
    3. udostępnianie osobom trzecim,
    4. odsprzedaż,
    5. publikowanie bez zgody Sprzedawcy.

§11. Pakiety i programy zbiorcze

  1. Cena pakietu dotyczy całości Produktu i nie podlega podziałowi.
  2. Zakres pakietu określany jest każdorazowo w opisie Produktu.
  3. W przypadku braku spłaty rat Sprzedawca może dochodzić zapłaty pełnej wartości udostępnionych Treści cyfrowych.

§12. Kursy certyfikujące

  1. Kurs certyfikujący może obejmować:
    1. Treści cyfrowe,
    2. zajęcia online na żywo,
    3. egzamin końcowy.
  2. Warunkiem uzyskania certyfikatu jest:
    1. pełna zapłata ceny,
    2. udział w kursie,
    3. pozytywne zaliczenie egzaminu.
  3. Brak zapłaty pełnej ceny może skutkować unieważnieniem certyfikatu.

§13. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustępów poniższych.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów o dostarczanie Treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały łącznie następujące warunki:
    1. rozpoczęto dostarczanie Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
    2. Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni,
    3. Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy i przyjął tę informację do wiadomości.
  3. W przypadku umów o świadczenie Usług online, jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu spełnionego świadczenia do momentu odstąpienia.
  4. Proporcjonalna kwota, o której mowa w ust. 3, obliczana jest na podstawie ceny całkowitej usługi określonej w Zamówieniu.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.

§14.  Rezygnacje

  1. Rezygnacja z Usług online możliwa jest wyłącznie w zakresie niewykonanej części świadczenia.
  2. Sprzedawca jest uprawniony do rozliczenia proporcjonalnego.

§15. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną lub pisemnie.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane Klienta,
    2. numer Zamówienia,
    3. opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§16.  Odpowiedzialność

  1. Produkty mają charakter edukacyjny i rozwojowy.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania wiedzy przez Klienta ani osiągane rezultaty.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem praw nabytych Klientów.